CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE SERVICE

Pour votre information et l’utilisation optimale de notre site Web, nous vous recommandons vivement de sauvegarder, imprimer et stocker le fichier CGV .

Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation et de service (ci-après, les « conditions générales ») ont pour objet de régir les conditions de la participation au site web www.le-vip.club (ci-après, le « site ») par tout utilisateur majeur (ci-après, « l’Utilisateur ») du site web.

Ce site permet aux utilisateurs de participer à des jeux concours avec un tirage minimum par période de 26 jours, offrant la possibilité de gagner des mobiles, tablettes, téléviseurs, voyages, montres, bijoux et divers autres prix. Ces tirages sont accessibles via l’achat d’un abonnement (39,90 €).

Pour s’inscrire sur le site et participer aux jeux concours, l’utilisateur doit accepter sans réserve les présentes conditions générales.

Pour s’inscrire sur le site et au service, l’utilisateur doit accepter sans réserve les conditions générales.
Toute demande d’information ou de connexion faite par l’utilisateur sur le site, ainsi que toute utilisation de celle-ci, quelle qu’elle soit, implique l’acceptation entière et sans réserve de ces conditions générales.

Mentions légales

Le présent Site www.le-vip.club est édité par la société mvrft-services, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

Registration number: 08912070722

Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions du code de la consommation applicables à la vente à distance, vous disposez d’un droit de rétractation. Pour le faire valoir contactez-nous par mail: support@le-vip.club

Service client :

Pour toute question ou information concernant les conditions générales ou nos services, l’utilisateur peut contacter notre service clientèle :

– Par courrier électronique, en envoyant un courrier à l’adresse support@le-vip.club. Notre service clientèle s’efforcera de vous répondre dans les 24 heures suivant la demande, pendant les jours ouvrables.

Commande :

Le service proposé sur le site est un service forfaitaire payant permettant à l’utilisateur de participer à des jeux concours avec des tirages par periode de 26 jours pour tenter de remporter divers lots (Voyages, iPhone, iPad, TV, cartes-cadeaux, etc.).

En souscrivant à l’offre, l’utilisateur bénéficie d’un accès exclusif aux tirages et d’une chance quotidienne de gagner des récompenses. Une fois inscrit, il recevra par email une confirmation de son abonnement ainsi que des notifications régulières sur les concours en cours et les lots mis en jeu.

Les conditions d’accès et d’utilisation des jeux concours sont spécifiées plus en détail dans la section des conditions particulières des présentes conditions générales.

La société n’est pas l’organisatrice des concours ni la fabricante des produits offerts. Elle agit en tant qu’intermédiaire en sélectionnant et regroupant des offres promotionnelles et concours accessibles aux utilisateurs inscrits.

L’utilisateur qui souhaite participer aux jeux concours de www.le-vip.club doit visiter le site web ou l’une des pages d’atterrissage dédiées, puis sélectionner l’offre de bienvenue souhaitée.

Après consultation des modalités, il devra compléter le formulaire d’inscription en renseignant les informations requises et en acceptant expressément la politique de confidentialité ainsi que les présentes conditions d’utilisation. Toute inscription incomplète pourra entraîner l’impossibilité d’accéder aux services. L’utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies et s’engage à informer www.le-vip.club de toute modification de son adresse e-mail.

Une même personne (même nom et adresse) ne pourra pas posséder plus d’un compte.

Une fois le formulaire complété, l’utilisateur sera redirigé vers la page de paiement sécurisé où il devra renseigner ses informations bancaires pour la facturation du service par période de 26 jours. Avant la validation définitive, l’utilisateur aura la possibilité de vérifier les détails de son abonnement.

Après confirmation du paiement, il recevra un email de validation et pourra accéder immédiatement aux jeux concours.

Par periode de 26 jours, l’utilisateur recevra par email des informations sur les nouveaux concours, les lots mis en jeu ainsi que les résultats des tirages.

Offre de bienvenue

Dans le cadre de sa politique commerciale, le site propose une offre de bienvenue exclusive permettant aux nouveaux participants de bénéficier d’un ticket de jeu à 1 € au lieu de 39,90 €. Cette offre est réservée aux nouveaux clients résidant en France Métropolitaine (hors Corse) et limitée à une offre par foyer.

L’utilisateur ne pourra bénéficier de l’offre de bienvenue que si le prélèvement du montant de cette offre et l’achat du premier tirage sont validés.

Prix et participation aux tirages

– Abonnement par période de 26 jours : 39,90 €.

Le paiement se fait uniquement par carte bancaire, et l’abonnement est renouvelé automatiquement sauf résiliation par l’utilisateur.

Le prix applicable est celui en vigueur lors de la souscription par le client. Le prix et les modalités de paiement peuvent être modifiés à tout moment par mvrft services, ce que le client reconnaît et accepte.

Le paiement périodique, de 26 jours, ne sera effectué que par carte bancaire. Dès lors, le prix forfaitaire de la période de 26 jours du service sera automatiquement enregistré sur le compte de l’utilisateur.

Les premiers frais périodiques, 26 jours, du service seront prélevés sur la carte bancaire de l’utilisateur, 72 heures après la souscription. Au cours de ces 72 premières heures*, l’utilisateur aura droit à une période d’essai gratuite et pourra s’abonner à « l’offre de bienvenue », dont les caractéristiques seront précisées ci-dessous dans la section des conditions particulières des présentes conditions générales. S’il souscrit à un forfait, l’utilisateur devra payer, à titre d’offre de bienvenue, le montant indiqué ainsi que le premier abonnement pour la période de 26 jours de 39,90 €. 

Conformément à ce qui précède, l’utilisateur autorise la société à facturer un montant n’excédant pas 9.90 € sur son compte, en plus du montant de 39,90 € pour une souscription à un forfait périodique de 26 jours, à compter de l’expiration de la période d’essai de 72 heures, à condition que l’utilisateur a choisi de bénéficier de « l’offre de bienvenue ».

Les forfaits suivants pour la fourniture du service seront facturés sur le compte de l’utilisateur tous les 26 jours. 

L’institution financière correspondante doit autoriser l’utilisateur, au moment de sa souscription, à pouvoir domicilier son compte bancaire et à considérer la commande pour la fourniture des services souscrits comme définitive. Cette autorisation sera valable pour les debits à venir, sauf annulation conformément aux présentes conditions générales. 

Conformément à la réglementation en vigueur, en aucun cas la société ne conserve ou n’a la possibilité de sauvegarder les informations bancaires des utilisateurs, et ce afin de garantir la sécurité et la confidentialité desdites données. L’utilisateur peut demander sa facture en contactant le service client à l’adresse : support@le-vip.club.

www.le-vip.club utilise des systèmes de cryptage SSL (Secure Socket Layer), afin de protéger les données ou informations confidentielles fournies par les utilisateurs.

Pour obtenir les remboursements des coupons de la société, il est essentiel d’ouvrir un compte Paypal.

La solution de paiement Confort

Pour permettre à ses utilisateurs de bénéficier d’une facilité de paiement, le site a mis en place le paiement fractionné. Cette solution de paiement est automatiquement activée à la suite d’un refus de demande d’autorisation ou de prélèvement par la banque de l’utilisateur. Elle est gratuite, et consiste à débiter automatiquement, en plusieurs fois, le forfait périodique de 26 jours de l’Abonnement.

Demande d’autorisation et prélèvements

Il est à noter que le jour de la souscription, la société mvrft services peut effectuer auprès de la banque du souscripteur une demande d’autorisation de prélèvement du montant de la souscription. Il est possible que cette demande d’autorisation apparaisse sur le relevé de compte bancaire du souscripteur, mais elle ne constitue en aucun cas un prélèvement. Ce prélèvement ne sera effectué qu’après le délai de 72h et si la souscription n’a pas été résiliée durant cette période.  Si la souscription a été résiliée durant cette période de 72h, le souscripteur ne sera pas débité du montant de l’abonnement : dès la résiliation, l’autorisation de prélèvement est instantanément libérée par la société mvrft services. Il se peut cependant que le traitement de cette opération par la banque du souscripteur prenne jusqu’à 10 jours ouvrés. La société mvrft services conseille aux souscripteurs qui ont annulé leur abonnement durant la période d’essai de 72h de contacter leur banque pour vérifier si elle peut accélérer le traitement de l’opération. La libération d’autorisation pourra apparaître sur le relevé bancaire soit comme un remboursement, soit avoir complètement disparu du relevé bancaire.

Durée

Une fois que l’utilisateur aura fourni son numéro de carte de crédit pendant le processus, il disposera d’une période d’essai de 72 heures (*).
Sauf si l’utilisateur annule son abonnement, la période d’essai de 72 heures (*) est automatiquement transformée en un abonnement de 26 jours. En ce sens, le service est établi pour une période de 26 jours, renouvelable pour des paiements successifs, sauf annulation.
 

(*) Si vous souscrivez à une offre de bienvenue pour une box, vous ne dépendez pas des 72 h de période d’essai.

Fin du Service

À l’initiative de l’utilisateur (désinscription)

L’utilisateur peut se désinscrire du service à tout moment et pour quelque raison que ce soit, en faisant une notification expresse préalable à la société.

L’utilisateur dispose de deux moyens pour communiquer et rendre effective votre désinscription du service :

• En envoyant un courrier électronique au service client à l’adresse suivante : support@le-vip.club  avec laquelle l’utilisateur est enregistré.
• En envoyant un courrier postal au service client à l’adresse suivante : mvrft services, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

Le client doit communiquer son intention de se désabonner au plus tard 20 jours avant le renouvellement de la période. En d’autres termes, il aura jusqu’au 6^e jour (00hs) de chaque période de 26 jours pour résilier son forfait et éviter d’être automatiquement facturé pour la période suivante. Par exemple, si le client, voit son abonnement se renouveler le 10 juin pour une période de 26 jours et désire résilier son forfait, si il le fait le 14 juin il ne sera pas facturé pour la période suivante. En revanche, si le client résilie son abonnement le 20 juin, il sera toujours facturé pour la période suivante.

Seront prises en compte uniquement les demandes de désabonnement reçues et traitées le dernier jour ouvrable préalable à la date limite.

L’utilisateur recevra un courrier électronique confirmant l’annulation du forfait dans les meilleurs délais.
Au terme de la période d’abonnement en cours, l’utilisateur ne pourra plus accéder au service et ne sera pas obligé de payer la redevance de la période de 26 jours (à l’exception du coût de la connexion internet).

Le désabonnement d’un utilisateur n’entraînera pas le remboursement du prix déjà payé.
La société se réserve le droit d’annuler le service à tout moment et pour toute raison, à condition qu’il y ait un préavis de quinze (15) jours.  La notification de l’annulation du service à l’utilisateur se fera par le courrier électronique que celui-ci a fourni au moment de sa souscription. Dans ce cas, la société remboursera l’utilisateur pour les dépenses payées, proportionnellement à la période d’abonnement de 26 jours en cours dont il ne peut bénéficier. L’utilisateur dont le compte est annulé par la société ne pourra plus utiliser le service et ne recevra plus de courriers électroniques d’information.
Période d’essai du service

L’utilisateur a la possibilité de tester le service gratuitement pendant 72 heures. Au cours de cette période d’essai de 72 heures, l’utilisateur pourra consulter tous les coupons et offres spéciales destinés aux membres clients aux services de www.le-vip.club. Seuls les utilisateurs qui, après cette période de 72 heures, se sont dûment inscrits et clients au site web selon les termes définis dans les présentes conditions générales, peuvent bénéficier des coupons et des offres spéciales. L’utilisateur peut mettre fin à cette période d’essai à tout moment au cours de ces 72 heures. Dans ce cas, il ne sera pas tenu de payer les frais pour la période de 26 jours à la société ni de payer le montant de 1 € à titre d’offre de bienvenue.

Exclusion de responsabilité 

L’utilisateur reconnaît que le service consiste à rechercher de bonnes offres de jeux concours. La société ne peut en aucun cas être tenue responsable des services proposés par les commerçants qui font de telles offres.

La société ne sera pas responsable du non-respect dans l’exécution du service ou de son retard, dus aux difficultés ou impossibilités des utilisateurs à accéder momentanément à (i) leur connexion internet, (ii) leur matériel informatique ou (iii) leur messagerie électronique, pour des raisons de force majeure, de circonstances externes ou toute autre incident pouvant survenir du fait d’une interruption du réseau de télécommunication. Dans de tels cas, l’utilisateur doit être conscient de la complexité des réseaux et du trafic sur internet, ainsi que du fait que les mesures de sécurité existantes pour les équipements informatiques sur Internet ne sont pas totalement fiables. Par conséquent, la société ne peut pas garantir que les fonctions disponibles sur le site web ne comporteront pas d’erreurs ou que le serveur est exempt de virus.

La société n’exerce aucun contrôle sur les sites web gérés par des tiers dont les liens et les images apparaissent sur le site, et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu. La société publie de tels liens sur le site web à des fins d’information uniquement. L’insertion d’un lien ne signifie en aucun cas que la société approuve le contenu de ces sites web gérés par des tiers et n’implique aucune association entre la société et ces derniers. Il appartient aux utilisateurs de vérifier et, le cas échéant, d’accepter les conditions d’utilisation desdits sites web gérés par des tiers.
 

Propriété intellectuelle

L’utilisateur s’engage à respecter les droits de propriété industrielle de la société et de tout autre tiers. L’utilisation ou l’autorisation d’accès au site web n’implique en aucun cas l’octroi d’un droit sur les marques, les noms commerciaux ou tout autre signe distinctif utilisé.

L’utilisateur peut télécharger la page web sur son terminal à des fins privées, sans aucun but commercial, afin de ne pas exploiter, reproduire, distribuer, modifier, communiquer publiquement, céder, transformer ou utiliser le contenu du web à des fins publiques ou commerciales.

De même, les contenus sont la propriété intellectuelle de la société ou de tiers les ayant volontairement cédés, sans qu’il soit entendu que l’utilisateur, en aucun cas, s’est vu céder l’un des droits d’exploitation ou tout autre droit existant ou pouvant exister sur ledit contenu, au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour l’utilisation correcte du site web.

Exemption de responsabilité concernant la propriété des marques déposées et des droits d’auteur de tiers 
Sauf indication contraire expresse, toute marque / nom déposé figurant sur ce site web est la propriété de son propriétaire respectif. Lorsqu’une marque déposée ou un nom de marque est mentionné, il est utilisé uniquement pour décrire ou identifier les produits ou services et ne constitue en aucun cas une affirmation que lesdits produits ou services sont liés à la société.    

Le site peut contenir des liens (links) vers d’autres pages de tiers. Par conséquent, la société ne pourra pas assumer la responsabilité du contenu pouvant apparaître sur des pages de tiers.

Modification des conditions générales

La société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Dans ce cas, l’utilisateur sera averti par courrier électronique à l’adresse qu’il aura fournie au moment de la souscription, dans les quatorze (14) jours précédant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions générales. 
Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les nouvelles conditions générales, il sera en droit de résilier son forfait conformément aux présentes conditions générales.
 

Disponibilité et modification de la page

Le site web est accessible tous les jours de l’année, 24 heures sur 24.

Nonobstant ce qui précède, la société se réserve le droit de modifier le site web et de l’améliorer techniquement.  Ainsi, il est possible que l’accès au site web soit interrompu pour des raisons de maintenance.  Dans ce cas, la société mentionnera ces interruptions sur le site web au moins 24 heures à l’avance, à moins que l’urgence des interruptions ne le permette pas.

En cas de fermeture définitive du site web, la société devra informer les utilisateurs au moins un (1) mois à l’avance, par l’intermédiaire du site web et du courrier électronique de chaque utilisateur. À compter de la fermeture définitive du site web, les utilisateurs ne seront plus tenus de payer les frais périodiques.

 

Lois applicables et juridiction

Ces conditions générales sont régies par la loi Emiratie.

Les parties s’engagent à soumettre le règlement de tout litige relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes conditions générales aux tribunaux de la ville où est domicilié l’utilisateur qui a sous-traité les services contenus dans les présentes conditions générales.  Nonobstant ce qui précède, la société et l’utilisateur peuvent tenter de résoudre tout litige de manière amicale, avant de se soumettre aux tribunaux de Dubaï (EAU) : l’utilisateur peut se mettre en contact avec le service clientèle à l’adresse électronique suivante : support@le-vip.club, ou par courrier à l’adresse postale indiquée dans les présentes conditions générales, à l’attention du service clientèle de www.le-vip.club.

La recherche d’une solution à un différend de manière amicale et sans se soumettre aux tribunaux judiciaires de Dubaï (EAU) n’interrompt pas les délais pour agir judiciairement.

Entrée en vigueur

Les présentes conditions générales entreront en vigueur le 1er janvier 2025.

Conditions particulières

Prémisse générale.

Les « utilisateurs » dûment enregistrés et clients au site web, selon les termes et conditions définis dans les conditions générales et à jour du paiement des frais d’abonnement au site web, peuvent bénéficier des offres contenues dans les présentes conditions particulières.

1. L’offre spéciale de bienvenue :

Dans le cadre de sa politique commerciale, le site web www.le-vip.club propose régulièrement des « Offres de Bienvenue » qui sont réservées aux nouveaux Clients résidant en France Métropolitaine (Hors Corse) et limitées à une offre par foyer.

Ces Offres de Bienvenue, pour un montant défini, permettent de souscrire en profitant de 3 jours d’accès découverte et de profiter d’un premier jeux concours du produit stipulé dans ladite offre.

Si l’objet ou le coffret, correspondant à l’offre de bienvenue, se retrouve en rupture de stock, le client se verra proposé un autre lot d’une valeur équivalente dans un délai maximum de quarante-cinq (45) jours ouvrables, et ce sans pouvoir demander un dédommagement a le-vip.club.

Dans le cadre de certaines offres promotionnelles, telles que l’offre de bienvenue, un produit ou un avantage spécifique peut être proposé à titre exceptionnel. En cas d’indisponibilité de cet avantage au moment de la souscription, le-vip.club s’engage à rembourser intégralement la valeur de l’offre de bienvenue non fournie, conformément aux modalités définies dans les présentes CGV.

Toutefois, cette indisponibilité n’affecte en rien la validité du forfait souscrit, qui demeure actif dès sa souscription. Les frais d’abonnement périodiques (26 jours) ou annuels resteront dus et exigibles jusqu’à ce que l’abonnement soit résilié conformément aux dispositions relatives à la résiliation dans ces CGV.

Le client ne pourra bénéficier de l’offre de bienvenue que si le prélèvement du montant de « l’offre de bienvenue » et le prélèvement de la première échéance de son forfait ont abouti.

Les conditions de l’Abonnement sont stipulées à l’article 7 des CGV précisant le prix et les modalités de paiement dans le cadre de cette Offre de bienvenue.

Les photographies et descriptions des Produits constituant les Offres de bienvenue sont les plus précises possibles mais n’ont qu’une valeur indicative et n’ont aucune valeur contractuelle.

2. L’offre hebdomadaire :

Via cette offre, les utilisateurs auront le droit, à une inscription à un jeux concours d’une valeur de 19 €,  offrant la possibilité de gagner des mobiles, tablettes, téléviseurs, voyages, montres, bijoux et divers autres prix suivant chaque règlement du jeu et suivant les dotations offertes par les partenaires ou bien par le-vip.club directement.

Chaque semaine, quatre (4) offres sont proposées par courrier électronique à tous les utilisateurs, à partir desquelles l’utilisateur en choisit une (1).

Pour bénéficier de « l’offre hebdomadaire », l’utilisateur doit s’inscrire après réception de l’offre par courrier électronique, mais également l’utilisateur sera dans l’obligation de jouer ou répondre aux questions afin de gagner son ticket pour le tirage au sort.

Cette offre sera envoyée à tous les utilisateurs clients par courrier électronique tous les lundis, et est exclusivement réservée aux clients et limitée jusqu’à épuisement des stocks.

Chaque offre sera effectuée à une seule adresse IP (uniquement pour la carte de crédit et uniquement pour un composant de la même famille) et pour un seul produit parmi ceux proposés dans le cadre de cette « offre hebdomadaire ».

L’offre hebdomadaire est réservée uniquement aux membres de www.le-vip.club qui résident en France Métropolitaine (Hors Corse).

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux services numériques, le joueur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter du lendemain de l’activation de son accès au service.

Pour exercer ce droit, le joueur doit notifier son intention d’annuler son inscription à le-vip.club, soit par courrier, soit par e-mail à l’adresse mentionnée à l’article 2 des Conditions Générales de Vente.

Une fois la rétractation demandée, l’accès au jeu sera désactivé et aucun frais ne sera appliqué si la demande intervient dans le délai légal.

Retour du Produit Gagné

Si le joueur souhaite retourner un produit remporté via le-vip.club, il devra l’envoyer à l’adresse suivante :

MVRFT Services, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.

Le renvoi du colis sera à la charge du joueur.

Le produit gagné devra impérativement être retourné dans son emballage d’origine, sans aucune trace d’utilisation. Toutes les étiquettes d’inviolabilité et emballages présents sur le produit devront être intacts.

Une fois le produit retourné et vérifié, le-vip.club pourra, selon le cas :

Envoyer un produit de remplacement si un défaut est constaté.

Annuler le gain, sans compensation financière, si le retour est dû à un choix du joueur sans motif valable (hors cas de produit défectueux). 

Livraison des Gains

Les gains remportés sont envoyés à l’adresse indiquée lors de l’inscription.

Délais standards : Généralement sous 20 jours ouvrés.

Cas exceptionnels : Jusqu’à un maximum de 45 jour ouvré.

Les frais de livraison sont inclus, sauf mention contraire.

Si un joueur ne reçoit pas son produit dans les délais mentionnés, il peut contacter le-vip.club à l’adresse postale indiquée à l’article 1 ou par e-mail : support@le-vip.club. le-vip.club prendra alors toutes les mesures nécessaires pour retrouver l’envoi.

En cas de confirmation de perte du colis :

Le produit sera réexpédié au joueur.

Si le produit n’est plus disponible, le-vip.club proposera un produit équivalent ou un lot de valeur similaire.

Si aucune alternative n’est possible, un remboursement des frais de participation pourra être envisagé, après signature d’une déclaration sur l’honneur de non-réception du colis.

Les livraisons sont effectuées par envoi postal.

Douanes

Certains produits remportés via le-vip.club peuvent être expédiés depuis des pays en dehors de l’Union Européenne, selon leur disponibilité.

Lorsque le produit provient de l’étranger, le joueur peut être soumis à des obligations et taxes d’importation, à régler à la réception du colis.

Tout frais de dédouanement reste à la charge du joueur. le-vip.club n’a aucun contrôle sur ces frais et ne pourra être tenu responsable de leur application.